Front Office Cloud – Ihr Hotel in der Hosentasche
Anfragen, Buchen, Abrechnen – mit der Front Office Cloud erledigen Sie Ihre täglichen Aufgaben einfach und schnell. Im übersichtlichen Zimmerplan optimieren Sie Ihre Belegung. Die wichtigsten Vorteile sind der Zimmerplan, Check-In und Check-Out, Rechnungs-Split und Auswertungen. Hinzu kommt die Adresskartei mit Historie, taggenaue Zimmerpreise und vieles mehr.
- Zimmerplan
- Buchungen
- Arrangements und Packages
- Raten-Manager
- Anfragen
- Workflow
- Adressdatenbank
- Korrespondenz & Newsletter
- Leistungen / Zahlungen
- Rechnung
- Reportwesen
- Maildesigner
- Allgemeine Features
- Registrierkassenpflicht (AT)
- Kassen-Sicherheitsverordnung (DE)
- Buchungen verlegen im grafischen Zimmerplan mit Drag-and-Drop
- Kategorie-Plan mit freien/belegten Zimmern sowie Auslastung auf einen Blick
- Buchungsliste mit Filterfunktion
- Sonn- und Feiertage werden automatisch berechnet und hervorgehoben
- Benutzerdefinierte Events und Eventleiste einblendbar
- Farbliche Kennzeichnung von Buchungen mit intelligenten Regeln
- Info über Arrangement, Status Personen direkt im Buchungsbalken und im Tooltip
- Kalender, Datum-Schnellwähler
- Zimmerinfo mit Foto, Ausstattung und Preis
- Zimmerstatus „Clean“, „Kontrolliert“, „Reinigen“, wird von Schnittstellen oder Nachrichten automatisch gesetzt
- Zimmerfilter
- Zimmer mit Verbindungstüren und automatischer Blockierung des jeweils anderen
- Mehrere Häuser möglich mit Filter
- Summenzeile mit Auslastung und Kategorien einblendbar
- Buchen auf Zimmer oder Kategorie
- Kategorie-Buchungen mit Drag-and-Drop zuweisbar
- Vorläufige / normale / fixierte Buchungen, Optionsdatum
- Eigenbelegung
- Kontingente mit automatischem Release, Zimmer-Anzahl, Sonderpreis
- Auswahl des Kontingents der Buchung
- Unterschiedliche Gäste auf einem Zimmer möglich (Zusatzbuchung)
- Buchungen beliebig teilbar
- Zimmer-Tauschfunktion
- Buchungen gruppierbar, Gruppenbuchung mit und ohne Paymaster
- Zimmer für alle Gruppenmitglieder manuell und automatisch zuweisbar
- Freie Gruppen-Bezeichnung
- Preisinfo mit allen möglichen Kombinationen von Kategorie und Arrangement mit Auslastung und direkter Buchungsmöglichkeit
- Seminarräume nach Zeit und Datum buchbar
- Zusätzlich weitere Buchungsstatus
- Buchungs-Tags zur Kategorisierung
- Personenkategorien mit automatischer Kinderermäßigung, Ortstaxe
- Preis übersteuerbar, Rabatt-Funktion
- Auto-Rabatt für automatische Rabatt Regeln
- Tagespreise pro Kategorie und Arrangement, intelligenter Preiseditor
- Logis im Vorhinein abrechenbar
- Mehre Konten pro Buchung
- Schnellauskunft Buchung, Konto, Historie
- Druck von Buchungsbestätigungen (beliebig viele Vorlagen)
- Bestätigungen werden automatisch mit aktuellen Werten befüllt
- Fertige Bestätigungen beliebig individualisierbar, werden in der Historie gespeichert
- Hinweis auf Blacklist
- Traces für Aufgaben und Termine bei der Buchung
- Meldeblatt kann am Unterschriften-Pad digital unterzeichnet werden
- Beliebige Anzahl von Arrangements
- Mehrsprachige Beschreibung
- Filter für Aufenthaltsdauer und –Zeitraum
- Anzahlungs-Prozent pro Arrangement definierbar (100%=NONREF)
- Online-Buchbar freischaltbar
- Packages: beliebige Anzahl von Bestandteilen
- Bestandteile auf einzelne Personenkategorien anwendbar (Kinder/Erwachsene)
- Bilder pro Arrangement
- Raten/Saisonen definierbar
- Tagesraten für jedes Arrangement pro Kategorie
- Tagesweise Sperren von Kategorien
- Tagesweise Restriktionen
- Direkter Export zu Channel-Manager/OBS *)
- Abgeleitete (berechnete) Raten für Arrangements und Zimmerkategorien (auch hierarchisch)
- Automatische Rabatt-Regeln definierbar
- Auto-Yielder zur automatischen Preisanpassung je Auslastung
- Kinderpreis fix oder rabattiert pro Personenkategorie und Arrangement
- Preise jeweils Einzel-, Doppel- und Zusatzbelegung
- Abgeleitete Raten lassen sich tageweise individuell übersteuern
- Unterstützung für Apartments
- Direkte Anzeige von Belegung/Events
- Tagweise Zimmer zurückhalten,
- Kategorien komplett sperrbar
*) diese Funktionen sind Bestandteil eines eigenen Moduls
- Angebots-Assistent zum einfachen Bearbeiten von Anfragen
- Sofortiger Verfügbarkeits-Check beim Angebot mit Anzeige der freien Zimmer
- Mehrere Zimmer auf einem Angebot mit jeweils eigenen Bildern und Beschreibungen
- Verschiedene Alternativen in einem Angebot präsentierbar
- Mehrere Arrangements pro Alternative auf einem Angebot
- Angebote auf Zimmer oder Kategorie
- Automatische Preisberechnung
- Automatische Übernahme von Zimmerbeschreibungen und mehrere Zimmerbilder
- Zusatzartikel und –Behandlungen mit anbietbar
- Zusatz-Packages definierbar
- Text individuell änderbar
- Grafischer Editor für responsive Angebots-Mails
- Online-Anzahlung mit beliebigen Zahlungsarten *)
- Angebote mit einem Klick auf der eigenen Homepage bestätigbar
- Button für „Angebot annehmen“
- Bei Annahme eines Angebots werden automatisch alle anderen Varianten gelöscht
- Automatischer Status (Angebot versendet, Anzahlung erhalten, …)
- Automatisch Bestätigung bei Annahme des Angebots mit E-Mail-Benachrichtigung
- Schnittstelle zur Europäischen Reiseversicherung mit Prämienberechnung und Bestell-Link
- „Chat“-Funktion für Rückfragen *)
*) diese Funktionen sind Bestandteil eines eigenen Moduls
- PreCheck-In und Post-Check-Out Mails
- Online-Check-Button und direkter Link zu z.B. Bewertungsportalen
- Buchungsstatus wird nach Versand der Mails automatisch angepasst
- Erinnerung an Geburtstage und persönliche Ereignisse der Gäste
- Automatische Erinnerung bei nicht angenommenen Angeboten
- Automatische Erinnerung an ablaufende Optionen
- Einzelne Buchungen aus dem Workflow ausschließbar
- Privat- und Firmenadressen
- Schnellsuche und Schnellfilter
- Beliebige Filter und Sortierreihenfolgen
- Eigene Bemerkungen für Housekeeping, Restaurant, Wellness, Intern
- Beliebige Marketing-Tags
- Direktes Wählen von Telefonnummern
- Autovervollständigung für Adresse, Ort und Postleitzahl
- Fehlende Felder wie z.B. Anreise, Nationalität werden mit Hilfe von künstlicher Intelligenz ergänzt
- Automatische Felder DSGVO Zustimmung und Newsletter-Anmeldung vom Meldeschein übernommen
- Beliebige Subadressen mit voller Adresse und Verhältnis zur Hauptadresse
- Historie mit Aufenthalten Korrespondenz, Rechnungen, Telefonaten…
- Detaillierte Statistik über Aufenthalte und Umsätze
- E-Mails und PDF können mit Drag-and-Drop direkt beim Gast gespeichert werden
- Eigenen Historieneinträge mit Verlinkung möglich
- Selektieren und Generierung von Newslettern
- Empfänger können sich mit einem Klick abmelden
- Bestätigungen, Mailings, freie Korrespondenz, Rechnungen, Telefonnotizen und Mails werden bei der Adresse gespeichert
- iCal-Termin direkt in der Bestätigung zum automatischen Eintragen in den Kalender
- Verknüpfung externer Dokumente
- Direkte E-Mail-Anbindung (Mail-In mit Drag-and-Drop)
- Optionale Verlinkung der Originalmails mit Outlook-Macro
- Zimmer- und Arrangement-Beschreibungen mehrsprachig
- Abmeldeformular mit automatischem Eintrag in die Datenbank
- WordPress-Plug-In zur einfachen Integration auf der eigenen Homepage
- einfacher Rechnungssplit
- Split auf Menge oder Betrag
- Unterzeichnete Zimmerbelege direkt beim Konto aufrufbar
- Beliebig viele Zahlungsarten
- beliebig viele Teil- und Anzahlungen
- Artikeldatenbank mit mehreren Preisebene
- Nächster Preis ab Datum
- Packages mit unterschiedlicher MwSt. definierbar
- Zeilenrabatt
- Direktes Erstellen von Anzahlungsrechnungen
- Provision-Benutzer wählbar
- Verbuchung von Online-Lesern (Key-Schnittstelle) *)
- Anbindung an EC-Terminals (CCredit, Hobex, MyPOS) *)
- Speichern der letzten Kreditkarte zur einfachen Nachbelastung (PSD2 konform, CCredit) *)
*) diese Funktionen sind Bestandteil eines eigenen Moduls
- Anzeige aller offenen Rechnungen
- Detailierungsgrad wählbar (kompakt, detailliert)
- Restaurant-Positionen und Telefonnummern*) in der Detailansicht direkt sichtbar
- beliebige Rechnungsadresse
- beliebige Rechnungsformulare (frei gestaltbar)
- Stornorechnungen, Rechnung reaktivieren
- Proforma Rechnung
- Rechnungsarchiv
- Rechnung mit benutzerdefinierbarer Vorlage versendbar
- Rechnung können online direkt bezahlt werden *)
- Rechnungen gesammelt als pdf exportierbar
- Elektronische Rechnung (ebInterface Standard V 6.0)
- RKSV und KassenSichV kompatibel
- Dashboard mit allen wichtigen Werten auf einen Blick grafisch dargestellt
- Beliebiger Zeitraum und beliebige Sortierung für alle Reports
- Alle Reports direkt als Excel-Download
- ▪ Hausfilter, Benutzerfilter, Stockwerkfilter je nach Liste
- Outlets können pro Haus, Restaurant,… definiert werden.
- Listen können gesamt oder pro Outlet generiert werden.
- Buchungslisten
- Zimmerlisten
- Umsatzberichte in verschiedenen Detailierungsgraden
- Konsumierter Umsatz in verschiedenen Detailierungsgraden
- Einnahmenaufstellung
- Anzahlungen (offen/abgeschlossen)
- Angebots-Statistik mit CVR
- Arrangement-Statistik
- Belegungsstatistik per Stichtag
- Belegungs-Hochrechnung per Stichtag
- Budget Statistik
- Herkunfts-Statistik
- Market-Code Statistik
- Ortstaxen-Statistik
- Meldeliste
- Personenkategorie-Statistik
- Zimmerkategorie-Statistik
- Essenslisten
- Geburtstagsliste
- Zimmerlisten, An- Abreise, Frühstück, …
- Housekeeping-Listen
- Manager Bericht mit übersichtlichem Umsatz, Belegungs- und Kennzahlen
- Kassabuch *)
- Fibu-Export (DATEV, BMD)*
*) diese Funktionen sind Bestandteil eines eigenen Moduls
- Video Support-System mit Desktop Sharing
- Benutzerdatenbank mit Rechteverwaltung und Profilbild
- Protokollieren jeder Tätigkeit
- Scanner für QR-Codes,
- Ausweisdokumente und den Grünen Pass (COVID)
- Mehrere Farbschemen
- Outlets zur Abgrenzung des Umsatzes auf
- verschiedene Bereiche zuweisbar
- Schnellsuche über alle Informationen
- Benachrichtigungen zu abgelaufenen
- Optionen, Angebots-Erinnerungen,
- Hausgästen mit Geburtstag und viele mehr
- Dateimanager zur Pflege von Vorlagen und Bildern
- Verkleinerungsfunktion für Bilder
- Backup jederzeit selbst durchführbar
- Daten aus allen Tabellenansichten direkt als Excel/csv downloadbar
- Kontextsensitive Hilfefunktion, Wiki
- Wachsende Anzahl an Schulungs-Videos
- WordPress-Plug-Ins für Formulare und
- Booking-Engine zur einfachen Integration auf der eigenen Homepage
- Offene REST-Api für Drittanbieter *)
- Code-Editor zur individuellen Funktions-
- Erweiterung *)
*) diese Funktionen sind Bestandteil eines eigenen Moduls
- Entspricht bei korrekter Konfiguration der
- Registrierkassen-Sicherheitsverordnung
- Sicherheitseinrichtung und DEP lt. RKSV
- Automatische Monatsbeleg-Funktion
- Belegprüfungs-Funktion
- Anmelden von Sicherheitseinrichtung und
- Kasse über Assistenten
- DEP jederzeit speicherbar
- Entspricht bei korrekter Konfiguration
- Kassen Sicherheitsverordnung
- Fiskaly TSE und Client laut KassenSichV
- Export-Funktionen über Fiskaly-Dashboard
- DSFinV-K Datenexport