simplify hospitality ist eine Gruppe bestehend aus der gastrodat GmbH, der sitec GmbH und der lodgit Hotelsoftware GmbH. Wir sind stark wachsende Software-Unternehmen im Bereich Hotellerie und Tourismus, welche besonders im Bereich PMS und Webapplikationen tätig sind.
Die Standorte Salzburg und Wien verstärken ihre Teams und sucht zum ehestmöglichen Eintritt tatkräftige Unterstützung durch eine:n Customer Service Manager (all genders). Einsatzort: Wien oder Salzburg. Vollzeit.
Deine Aufgaben
Technische Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden per Ticketsystem, Telefon, oder E-Mail
Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung unserer Software
Technische Analyse und Lösung von Problemstellungen
Dokumentation technischer Lösungen zu Problemstellungen und Best Practices
Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
Mitwirken an der Entwicklung und Optimierung abteilungsinterner Prozesse und Projekte
Dein Profil
Technisches Verständnis – du hast Erfahrung im IT-Support, technischen Kundenservice oder bist technikaffin mit einem Hintergrund in der Hotellerie.
Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil (z. B. IT, Software oder Hotelmanagement mit technischer Ausrichtung)
Von Vorteil: Kenntnisse von Support Tools (z.B. JIRA, etc.)
Fundierte Kenntnisse in MS Office,
Freude an kniffligen Aufgabenstellungen, großes Maß an Lernbereitschaft
Begeisterung an der Arbeit mit Kunden
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) und gute Englischkenntnisse
Serviceorientierung und Stressresistenz
Dynamische Persönlichkeit, Kooperationsbereitschaft und Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität
Für diese Position ist ein Mindestgehalt von € 2.303,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (lt.KV-Handel) vorgesehen. Wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt werden, kannst du mit einem Gehalt bis zu EUR 3.200,00 brutto pro Monat (ausgehend von 38,5 Std./Woche) rechnen.
Dein tatsächliches Entgelt, dass deine berufliche Qualifikation und Erfahrung widerspiegelt werden wir in einem persönlichen Gespräch festlegen.
Wir bieten dir
Wichtige und abwechslungsreiche Aufgaben
Sicheres, stabiles und renommiertes Arbeitsumfeld
Guter Teamspirit und offene Du-Kultur
Homeoffice Möglichkeiten
Weiterentwicklung jederzeit möglich
Neuer moderner Arbeitsplatz; zentraler Standort sowohl in Salzburg als auch in Wien
Ausgezeichnete Verkehrsanbindung
Leasing eines Firmenfahrrads
Du fühlst dich angesprochen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und vor allem auf ein persönliches Kennenlernen.
Deine Ansprechpartnerin: Natascha Eck Human Resources T. +43(6246) 73873 E. [email protected]
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