Kundenstimme spricht für sich
Das Team von simplify hospitality teilt stolz den reibungslosen Umstieg von der gastrodat-Hotelsoftware auf dir FOCloud mit. Michael aus dem Zillertal, einer unserer geschätzten Kunden, gewährt einen Einblick in seine Erfahrungen mit der neuen Hotelsoftware.
Der Anfang war herausfordernd, wie Michael zugibt. Eine lokal installierte Software (gastrodat) gegenüber einer neuen 100%igen Cloud-Software erforderten Umdenken. Doch mittlerweile läuft alles “super”, wie er betont. „Besonders wenn man sich an die Abläufe hält und die automatischen Hintergrundaktionen berücksichtigt.“, so Michael.
Die Live-Schulungen, obwohl anfangs ungewohnt, erwiesen sich als äußerst effektiv. Besonders die Bemühungen von Sylvie aus dem Professional Service Team wurden bei der Einschulung besonders geschätzt. Alle Anliegen wurden von ihr prompt umgesetzt. Die Handhabung der FOCloud wurde als “sehr gut” bewertet, wobei Automatisierung und reibungslose Abläufe positiv hervorgehoben wurden. Michael schätzt die gute Zusammenarbeit und bedankt sich ausdrücklich für die aufgebrachte Mühe des Teams.
Insgesamt zeigt diese Erfahrung, dass der Umstieg nicht nur erfolgreich, sondern auch lohnend war. Das Team von Professional Service freut sich über die positive Resonanz und setzt weiterhin auf Innovation und exzellenten Kundenservice.
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Theresa Pöschl
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